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一开始,大家都很疑惑,这不是在偷懒吗?品牌减少了,产品减少了,还能多拿奖金?安安让大家相信她,先做一个月,但是这个月所有的广告资源分配和广告设计都必须给她过目,须由她点头才可以放上去。为此,大家都必须提前计划,不能突然想干什么就干什么。
几个组员将信将疑,Sherman先下定决心:“反正我的德国站是全公司销售最差的,难道还能更差吗?不试过怎么知道?”有人带头,大家也就纷纷跟风了。
没想到,才短短一个月,欧洲站逆风翻转,虽然的确如安安所说,业绩赶不上美国站,但是他们最差的德国站已经超越巴西站,不再是全公司最差的站点了。
这个月欧洲站的奖金令组员们笑得合不拢嘴。当安安再次提出开个小会,全员积极响应。会议室里,安安把她这个月整理的产品卖点培训分发给大家,三百多款产品,安安居然用一个月的时间就整理完成,组员们惊讶之余,个个竖起大拇指称赞。
安安说,看到大家回复消费者提问的时候,有时这么回答,有时又换了一种说法,这个站点这么说,那个站点又不一样,她觉得要给大家统一。有了这份培训资料,大家心里有数,再遇到消费者提问已不再胡编,即兴创作,不仅工作效率提高了很多,话术表达更显专业。
果然,第二个月,公司排名最后两名是加拿大站和巴西站。他们欧洲站已经全员仅次于美国站,总体销售更已占公司接近一半。
第三个月,都不用安安提出,大家都说要去开个小会。这回,安安建议她不做主讲,而是由大家来说,希望大家分享各自的工作方式。
为了鼓励大家多说,安安举了个例子,比如她看到Iran在拿到产品培训资料后,设计了很多自动回答,效率更高。这个例子一举出来,Iran听到组长不仅看到自己的工作,还当众表扬自己,可开心了,其他人不服气,也纷纷说出自己的好方法。
安安鼓励大家分享自己的作法,取长补短,整组团结在一起,争取更好的成绩。
第三个月,欧洲站整体销售已经超过美洲站,虽然美国站仍是第一名,但是全组成绩来说,欧洲站终于可以在公司里挺直腰杆了。
看到这连续三个月的变化,张家豪当然是最开心的。他把两个组长叫到一起开会,Bernard一坐下来就吐槽,上几个月中美关系有点僵,物流与通关都受到影响,才会导致他们短暂失利。张家豪看向安安,安安没说什么,只低
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